1. PRÉAMBULE

La présente politique de retour et de remboursement définit les conditions dans lesquelles Century accepte le retour des produits et traite les demandes de remboursement.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de retour.

Le retour est pris en charge par Century.

Le produit retourné doit être dans son état d’origine, complet et sans modification ni altération.

Tout retour doit être signalé au préalable auprès de notre service client à l’adresse contact@century-containers.com afin d’obtenir les instructions de retour.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

– Demande de retour : Le client doit contacter le service client en précisant son numéro de commande et le motif du retour.

– Validation de la demande : Après vérification, un accord de retour sera communiqué au client avec les modalités de prise en charge.

– Organisation du retour : Century organisera la récupération du produit dans les meilleurs délais.

– Réception et contrôle : Une fois le produit reçu, un contrôle sera effectué pour s’assurer de son état conforme aux conditions de retour.

4. REMBOURSEMENT

Dès approbation de la demande de remboursement, le remboursement sera effectué immédiatement sur le compte bancaire du client.

Le remboursement couvre l’intégralité du montant payé pour le produit retourné.

Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.

5. PRODUITS NON ÉLIGIBLES AU RETOUR

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

– Produits endommagés après livraison par une mauvaise manipulation du client.

– Conteneurs ayant subi des modifications ou des transformations après réception.

6. SERVICE CLIENT

Pour toute question relative aux retours et remboursements, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@century-containers.com

Téléphone : 07 67 27 88 52