1. PRÉAMBULE
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Century sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Century s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des informations recueillies conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Century peut collecter les informations suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
– Données de transaction : informations relatives aux devis, commandes et paiements.
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion.
– Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact, messages envoyés via le site.
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Traiter et gérer les demandes de devis et commandes.
– Assurer la livraison des produits commandés.
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
– Assurer le support client et répondre aux demandes des utilisateurs.
– Respecter les obligations légales et réglementaires.
– Gérer la prospection commerciale et l’envoi d’informations sur nos services (avec consentement préalable).
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Century collecte et traite les données personnelles sur les bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons.
– Obligations légales : conservation des documents comptables et factures.
– Intérêt légitime : amélioration des services et de la relation client.
– Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
– Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
– Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
– Données de navigation : conservées pendant 13 mois.
– Données de prospection : conservées pendant 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur.
6. PARTAGE DES DONNÉES
Century s’engage à ne pas vendre ni céder les données personnelles à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
– Les prestataires de services impliqués dans l’exécution des commandes (livraison, hébergement, maintenance du site).
– Les autorités légales si la loi l’exige.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Century met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
8. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
– Droit d’accès : obtenir des informations sur les données collectées.
– Droit de rectification : corriger ou compléter des informations inexactes.
– Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins de prospection.
– Droit à l’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions.
– Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation des données.
– Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Toute demande d’exercice de ces droits peut être adressée à [contact@century-containers.com] avec un justificatif d’identité.
9. COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Century se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via le site.
11. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@century-containers.com.